よくある質問FAQ

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よくある質問

お客様に安心してご利用いただくために、Q&A形式でまとめました。

お申し込みについて

本を送る」をクリックし、転送リクエストフォームに必要事項を入力してください。
詳しくは「ご利用の流れ」をご覧ください。

いいえ、ご登録は必要ありません。

お支払いについて

商品の発送準備が整いましたら、請求書をメールします。配送方法をお選びいただき、発送料金をお支払いください。

クレジットカード(MC、VISA)をご利用になることができます。

荷物について

配送方法により異なります。詳しくは「サービス詳細&料金」をご覧ください。

アレグリア倶楽部は、書籍に特化した海外転送サービスです。お取り扱いのできない商品につきましては、「お取り扱い不可な商品」をご覧ください。

発送・配送について

到着日数は、配送方法により異なります。詳しくは「配送方法」をご覧ください。また祭日祝日、クリスマスシーズン、天候、世界情勢、コロナなどの影響により、これより日数がかかる場合がございます。

プチプチに包み、お荷物が濡れないよう梱包をして発送いたします。

配送方法によります。追跡サービスのある配送方法をお選びください。

ヤマト/UPSと郵便です。詳しくは「配送方法」をご覧ください。

サービスや料金について

アレグリア倶楽部では、料金システムの「分かり易さ」を重視しております。全ての手数料は、「発送料」に含まれています。発送料金につきましては、「サービス詳細&料金」をご覧ください。
発送料金につきましては、「サービス詳細&料金」をご覧ください。

同梱、再梱包、補強資材、お荷物お預り(30日間)など、基本的オプションは全て無料です。

輸入や税金について

印刷物には、基本輸入関税はかかりませんが、まれにその他諸税がかかる場合がございます。その際は、お客様負担となりますので、ご了承ください。
印刷物には、基本輸入関税はかかりませんが、まれにその他諸税がかかる場合がございます。その際は、お客様負担となりますので、ご了承ください。書類手続きにつきましては、配送業者の指示に従ってください。また商品が届き次第、中身を確認してください。

印刷物には、基本輸入関税はかかりませんが、ごくまれにその他諸税がかかる場合がございます。どのような場合に課税されるのかは、ケースバイケースとしか申し上げられません。

保険について

配送方法によります。保険が含まれる配送方法と保険が無い配送方法がございます。詳しくは「配送方法」をご覧ください。

以下の理由・状態では、いかなる理由におきましても、保険は適用されませんので、ご注意ください。
・お荷物到着後、1週間以上経過している
・お荷物の外装パッケージの凹みや傷など
・お客様の主観的な好みによるもの(見た目、形など)
その他、詳しくはお問い合わせご覧ください。

保険が有る配送方法をお選びになり、且つ国際輸送中における破損・紛失などの事故がございましたら、お荷物が到着後1週間以内に弊社まで、メールにてご連絡下さい。

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